Vilkår og betingelser

Uummannaq Seasafaris ApS · P.O. Box 118 · 3961 Uummannaq · Grønland

Telefon: +299 56 07 03 · E-mail: info@uummannaqseasafaris.gl · CVR-/GER-nr. 12749422

Uummannaq Seasafaris ApS har produktansvarsforsikring og benytter passagerbåde, der er godkendt til sejlads af Søfartsstyrelsen og har gyldig forsikring.

Udflugter, aktiviteter og overnatning kan bookes på denne hjemmeside. En booking er endeligt bekræftet, når den påkrævede betaling er gennemført, og kunden har modtaget en bekræftelse. Operatøren skal bruge korrekte kunde- og deltageroplysninger for at kunne kontakte gruppen, hvis en tur ændres eller aflyses. Deltagernes navne skal stemme overens med billedlegitimation.

Kortbetalinger håndteres af bookingsystemets konfigurerede betalingsudbyder. Det hævede beløb kan ikke overstige det beløb, kunden har godkendt. Overførsels- eller kortgebyrer, som kundens bank opkræver særskilt, er kundens eget ansvar.

Efter betaling fungerer bekræftelsesmailen som billet. Passagerer skal medbringe billetten og billedlegitimation. Billetter er personlige.

Operatøren kan aflyse på grund af tekniske problemer, vejr, isforhold, for få deltagere, sygdom blandt besætningen eller forhold uden for operatørens kontrol. Kaptajnen træffer den endelige drifts- og sikkerhedsbeslutning. I disse tilfælde refunderer operatøren den berørte tur eller forsøger at tilbyde et passende alternativt tidspunkt eller en anden dato.

Tilbagebetalingen beregnes ud fra den resterende tid, indtil aktiviteten eller opholdet begynder. Hvis det præcise afgangstidspunkt for en aktivitet endnu ikke er fastlagt, anvendes det tidligste afgangstidspunkt, der blev vist ved bookingen.

Mere end 30 dage før start: 100 % af prisen for aktiviteten eller opholdet samt bookede tilvalg refunderes.

Mere end 21 dage og op til 30 dage før start: 80 % refunderes.

Mere end 3 dage og op til 21 dage før start: 65 % refunderes.

Fra 1 dag til og med 3 dage før start: 40 % refunderes.

Mindre end 1 døgn før start: Der ydes ingen tilbagebetaling.

Booking- og ændringsgebyrer refunderes ikke. Obligatoriske turistafgifter tilbagebetales fuldt ud, hvis de indgår. Disse regler for kundens afbestilling begrænser ikke den tilbagebetaling, der gælder, hvis operatøren aflyser en ydelse.

Rejser til Uummannaq kan blive påvirket af fly- og skibsforsinkelser uden for operatørens kontrol. Operatøren er ikke ansvarlig for disse forsinkelser, men vil forsøge at finde alternativer, når de påvirker en forudbetalt aktivitet.

Passagerer medbringer bagage og udstyr på eget ansvar. Operatøren er ikke ansvarlig for skader på bagage og udstyr, som passageren selv medbringer, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Operatøren forbeholder sig ret til at ændre tidsplaner og priser, når det er nødvendigt, herunder på grund af brændstofpriser, skatter, vejr eller driftsforhold. Bekræftede bookinger beholder det pris- og regelsnapshot, der fremgår af bekræftelsen, medmindre parterne aftaler andet.

Personoplysninger indsamles kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere den ønskede booking eller service, kommunikere driftsændringer, opfylde juridiske forpligtelser og beskytte bookingsystemet. Oplysninger videregives ikke til tredjeparter uden et lovligt grundlag. Kunder kan kontakte operatøren for at anmode om indsigt i eller rettelse af deres personoplysninger.

Ved overnatningsbookinger og andre produkter med turistafgift betaler alle gæster, også børn, med bopæl uden for Grønland som udgangspunkt 30 DKK pr. person pr. nat. Personer bosat i Grønland er fritaget; det er bopæl og ikke nationalitet, der afgør fritagelsen. Den gældende sats, antal nætter og samlede afgift vises særskilt før bekræftelsen og gemmes med bookingen.

Ved afbestilling refunderes turistafgiften fuldt ud, også når aktiviteten eller opholdet ikke refunderes. Det er den eneste afgift eller det eneste gebyr, der refunderes: booking-, billet-, ændrings- og andre servicegebyrer refunderes ikke ved kundens afbestilling. Kortbetalinger refunderes til det oprindelige kort; bookinger på bureaukonto krediteres bureauets konto.

Produktet forbliver det samme. Rettelser af passager- og kontaktoplysninger er gratis. Ændring af dato, antal gæster eller tilvalg koster 75 DKK pr. gemt ændring ud over en eventuel prisforskel. Ved en prisnedsættelse gælder afbestillingsreglerne kun for det reducerede beløb.

Gebyret opkræves én gang pr. gemt ændring af dato, antal gæster eller tilvalg og lægges til eventuelle tilbageholdte beløb. Tidligere gebyrer forbliver skyldige. Ikke-refunderbare billetgebyrer og tilbageholdte beløb registreres separat. Rettelser, som ændrer priskategori eller turistafgiftspligt, kan stadig ændre pris eller afgift. Ændringer kræver ledig kapacitet og er ikke mulige efter afgang eller indtjekning. Beløbet vises før bekræftelse.

Efter ændring af en kortbooking skal en tillægsbetaling eller refusion gennemføres på bookingsiden før næste ændring. Refusion sker til det oprindelige kort. Bureaukontoen reguleres straks med en ny gælds- eller kreditpost uden at vente på fakturabetaling.